了解石墨制品公司顧客的滿意程度

了解石墨制品公司顧客的滿意程度

當(dāng)顧客完成購(gòu)買時(shí)，他們的滿意和不滿意程度會(huì)各有不同。如果滿意，那么石墨制品公司可想而知，在將來(lái)有新的需求的時(shí)候，他們首先想到的就是你。但如果不滿意，那么也就意味著你將失去這個(gè)顧客了如何使石墨制品公司的顧客滿意呢方法之一就是在交易完成之后立即提供良好的售后服務(wù)。因?yàn)榧词挂呀Y(jié)束購(gòu)買，顧客對(duì)自己購(gòu)買商品的決策仍心存疑慮。所以銷售員應(yīng)這樣說(shuō)：“這件衣服如有不合適之處可以退換?！被蛘撸骸百?gòu)買我們的保險(xiǎn)，你作了非常明智的決定。無(wú)論發(fā)生什么事，我們都會(huì)按保險(xiǎn)條例給您妥善的安排。”這樣就加強(qiáng)了所提供的服務(wù)效果。
對(duì)于使用過(guò)石墨制品產(chǎn)品和服務(wù)的顧客，及時(shí)收集反饋信息是方法之二。顧客對(duì)其購(gòu)買是否滿意呢如果答案是肯定的，那么你將來(lái)會(huì)有潛在交易；但如果答案是否定的呢那么商家就應(yīng)該做些補(bǔ)償才能讓顧客從不滿意轉(zhuǎn)為滿意。如果能竭盡全力解決問(wèn)題并讓顧客滿意，那你就會(huì)與顧客建立良好的關(guān)系。